{"id":6964,"date":"2026-07-31T13:32:22","date_gmt":"2026-07-31T11:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/c-g-v\/"},"modified":"2026-08-05T19:28:33","modified_gmt":"2026-08-05T17:28:33","slug":"c-g-v","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/c-g-v\/","title":{"rendered":"A G B"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle mit dem <strong>Hotel HANNONG, 15 rue du 22 Novembre, 67000 Strasbourg<\/strong>, abgeschlossenen Verkaeufe. Mit der Reservierung bestaetigt der Kunde, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie einhaelt. Die Bedingungen koennen jederzeit geaendert werden; es gelten diejenigen, die zum Zeitpunkt der Reservierung in Kraft sind.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 1 \u2013 PREISE<\/strong><\/p>\n<p>Alle Preise sind in <strong>EURO (\u20ac)<\/strong> angegeben, inklusive Steuern, basierend auf der am Tag der Buchung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Aenderung des Steuersatzes oder die Einfuehrung neuer gesetzlicher Abgaben wird automatisch auf die Rechnung uebertragen.<br \/>\nDie Preise gelten pro Zimmer und Nacht, fuer die bei der Buchung angegebene Personenzahl und ausschliesslich fuer die gewaelten Daten. Zusatzleistungen und die Kurtaxe sind, sofern nicht anders angegeben, nicht enthalten.<br \/>\nDie Kurtaxe betraegt <strong>2,86 \u20ac pro Person und Tag<\/strong> (ab 18 Jahren). Sie ist nie im angezeigten Preis enthalten und muss direkt im Hotel bezahlt werden.<br \/>\nEinige Leistungen koennen zusaetzliche Kosten verursachen und ohne Vorankuendigung geaendert werden, ohne dass das Hotel haftbar gemacht werden kann.<br \/>\nReservierungen, die vor der Einfuehrung eines Sonderangebots vorgenommen wurden, koennen nicht rueckerstattet werden.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 2 \u2013 RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNGSMITTEL<\/strong><\/p>\n<p>Reservierungen koennen ueber die Website <a href=\"http:\/\/www.hotel-hannong.com\">www.hotel-hannong.com<\/a>, telefonisch, per E\u2011Mail oder per Post vorgenommen werden. Eine Reservierung wird erst wirksam, wenn sie vom Kunden garantiert wird \u2013 entweder durch Angabe einer gueltigen Kreditkarte (mit Ablaufdatum, Sicherheitscode und 3DS\u2011Autorisierung) oder durch Zahlung einer Anzahlung \u2013 und nach Erhalt einer detaillierten Reservierungsbestaetigung.<br \/>\nDie Zahlung aller Leistungen erfolgt direkt im Hotel, ausser bei im Voraus bezahlten Buchungen.<br \/>\nDas Hotel behaelt sich das Recht vor, Reservierungen mit ungueltiger Kreditkarte oder unvollstaendigen Angaben abzulehnen.<br \/>\nAlle Reservierungen muessen in Euro bezahlt werden.<br \/>\nDas Hotel akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und UnionPay und verwendet ein PCI\u2011zertifiziertes, sicheres Buchungssystem, das alle sensiblen Daten verschluesselt.<br \/>\nBei der Reservierung kann eine Kreditkarten\u2011Autorisierung vorgenommen werden. Dies ist keine Belastung, ausser in folgenden Faellen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sonderangebot \u201enicht stornierbar, nicht rueckerstattbar\u201c<\/li>\n<li>Ablaufdatum der Kreditkarte liegt vor dem Ankunftsdatum<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Kunde ist allein verantwortlich fuer die Wahl der Leistungen und Tarife sowie deren Eignung fuer seine Beduerfnisse; das Hotel kann dafuer nicht haftbar gemacht werden.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 3 \u2013 HOEHERE GEWALT<\/strong><\/p>\n<p>Hoehere Gewalt bezeichnet jedes externe Ereignis, das unvorhersehbar, unvermeidbar und unwiderstehlich ist und das Hotel daran hindert, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfuellen. Dazu gehoeren insbesondere Transportstreiks, Streiks des Hotelpersonals, oeffentliche Unruhen oder staatliche Ereignisse.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 4 \u2013 AENDERUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS<\/strong><\/p>\n<p>Aenderungen oder Stornierungen muessen per E\u2011Mail an <a href=\"mailto:info@hotel-hannong.com\">info@hotel-hannong.com<\/a> oder telefonisch unter +33 (0)3 88 32 16 22 beantragt werden.<br \/>\nDie Anfrage wird erst wirksam, wenn das Hotel sie schriftlich bestaetigt hat.<br \/>\nEs gelten folgende Bedingungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Fuer Anfragen nach 12:00 Uhr am Vortag der geplanten Ankunft wird die erste Nacht berechnet.<\/li>\n<li>Bei Nichtanreise wird die erste Nacht von der Kreditkarte abgebucht.<\/li>\n<li>Jeder begonnene Aufenthalt ist vollstaendig zu bezahlen.<\/li>\n<li>Sondertarife \u201enicht stornierbar, nicht aenderbar\u201c sind nicht rueckerstattbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Reservierungen ueber Partnerseiten gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partners.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>ARTIKEL 5 \u2013 HOTEL UND LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n<p>Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfuegung und muessen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geraeumt werden. Bei spaeterem Check\u2011out kann ein Aufpreis berechnet werden.<br \/>\nAlle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei Rauchen im Zimmer (Ausloesen des Rauchmelders und\/oder anhaltender Geruch) kann eine Pauschale von 200 \u20ac fuer Reinigung und Zimmerausfall berechnet werden.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, andere Gaeste, das Personal und die Einrichtungen zu respektieren. Jeder Verstoss gegen die guten Sitten oder die oeffentliche Ordnung kann zum sofortigen Ausschluss ohne Entschaedigung oder Rueckerstattung fuehren. Offene Rechnungen bleiben faellig.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 6 \u2013 UMBUCHUNG IN EIN ANDERES HOTEL<\/strong><\/p>\n<p>Bei Nichtverfuegbarkeit aufgrund hoeherer Gewalt kann das Hotel den Kunden in ein anderes Hotel gleicher oder hoeherer Kategorie mit vergleichbaren Leistungen umsiedeln. Die Transferkosten werden vom Hotel uebernommen; weitere Entschaedigungen sind ausgeschlossen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 7 \u2013 BESCHWERDEN<\/strong><\/p>\n<p>Beschwerden muessen innerhalb von 15 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben mit Rueckschein an die Hotelleitung gesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist koennen Beschwerden nicht mehr beruecksichtigt werden.<br \/>\nBleibt eine Antwort innerhalb eines Monats aus, kann der Kunde den Tourismus\u2011 und Reise\u2011Mediator kontaktieren:<br \/>\n\u2022 Postadresse: <strong>Mediation Tourisme et Voyage \u2013 BP 80 303 75 823 \u2013 Paris Cedex 17<\/strong><br \/>\n\u2022 Website: <a href=\"http:\/\/www.mtv.travel\"><strong>www.mtv.travel<\/strong><\/a><br \/>\nDas Hotel ist ueber den Berufsverband UMIH Mitglied der Tourismus\u2011 und Reise\u2011Mediation.<br \/>\nBei Online\u2011Streitigkeiten: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/ <\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 8 \u2013 DATENSCHUTZ<\/strong><\/p>\n<p>Gemaess der Datenschutz\u2011Grundverordnung (DSGVO) und dem geaenderten Gesetz ueber Informatik und Freiheitsrechte wird der Kunde darueber informiert, dass seine Reservierung einer elektronischen Verarbeitung personenbezogener Daten durch die SAS HOTEL HANNONG als verantwortliche Stelle unterliegt. Diese Informationen sind fuer die Verwaltung der Reservierung erforderlich und werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.<br \/>\nDer Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung sowie auf Uebertragbarkeit seiner Daten. Er kann diese Rechte ausueben, indem er den Firmensitz kontaktiert:<br \/>\n<strong>SAS HOTEL HANNONG, 15 rue du 22 novembre \u2013 67000 Strasbourg<\/strong>, oder per E\u2011Mail an <a href=\"mailto:info@hotel-hannong.com\">info@hotel-hannong.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Telefonische Werbung<\/strong>: Gemaess der geltenden Vorschriften wird das Hotel keinerlei telefonische kommerzielle Werbung gegenueber dem Kunden durchfuehren, es sei denn, der Kunde hat bei der Erhebung seiner Kontaktdaten zuvor eine eindeutige, ausdrueckliche und spezifische Einwilligung erteilt.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00a0ARTIKEL 9 \u2013 HAFTUNG<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Das Hotel uebernimmt keine Haftung fuer Diebstahl, Verlust oder Beschaedigung persoenlicher Gegenstaende waehrend des Aufenthalts.<br \/>\nDer Kunde haftet fuer alle Schaeden, Zerstoerungen oder Vandalismus, die durch ihn oder ihm zugeordnete Personen verursacht werden. Das Hotel kann den Kunden ohne Rueckerstattung ausschliessen und Ersatz fuer alle verursachten Schaeden verlangen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 10 \u2013 ANWENDBARES RECHT<\/strong><\/p>\n<p>Diese Bedingungen unterliegen franz\u00f6sischem Recht. Streitfaelle fallen ausschliesslich in die Zustaendigkeit franz\u00f6sischer Gerichte.<\/p>\n<p>Im Falle von Streitigkeiten sind ausschlie\u00dflich die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in franz\u00f6sischer Sprache ma\u00dfgebend. Diese \u00dcbersetzung dient lediglich zu Informationszwecken.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTIKEL 11 \u2013 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN<\/strong><\/p>\n<p>Personenbezogene Daten werden nicht ohne Ihr Wissen gesammelt; sie werden freiwillig von Ihnen bereitgestellt. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht fuer andere Zwecke als die angegebenen verwendet. \u201ePersonenbezogene Daten\u201c sind alle Informationen, die es ermoeglichen, Sie direkt (z. B. Name) oder indirekt (z. B. Telefonnummer) als Person zu identifizieren.<br \/>\nVor der Uebermittlung Ihrer Daten empfehlen wir Ihnen, die folgende Datenschutzrichtlinie zu lesen.<\/p>\n<p class=\"label\">1. Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?<\/p>\n<p>Wir koennen zu verschiedenen Zeitpunkten Informationen ueber Sie und\/oder Ihre Familienmitglieder anfordern:<\/p>\n<ul>\n<li>Kontaktdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, E\u2011Mail usw.)<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Angaben (Geburtsdatum, Nationalitaet usw.)<\/li>\n<li>Angaben zu Kindern (Vorname, Geburtsdatum, Alter usw.)<\/li>\n<li>Kreditkartendaten (fuer Transaktionen und Reservierungen)<\/li>\n<li>Mitgliedsnummern von Treueprogrammen oder Partnerprogrammen<\/li>\n<li>Ankunfts- und Abreisedaten<\/li>\n<li>Praeferenzen und Interessen (Raucher\/Nichtraucher, bevorzugtes Stockwerk, Bettentyp, Presse, Sport, kulturelle Interessen usw.)<\/li>\n<li>Fragen oder Kommentare waehrend oder nach dem Aufenthalt<\/li>\n<\/ul>\n<p>Daten von Minderjaehrigen unter 18 Jahren sind auf Name, Nationalitaet und Geburtsdatum beschraenkt und duerfen nur von einem Erwachsenen bereitgestellt werden. Falls ein Kind Daten ohne Zustimmung uebermittelt, kontaktieren Sie uns bitte zur Loeschung.<br \/>\nWir sammeln nicht absichtlich sensible Daten (ethnische Herkunft, politische Meinungen, religioese Ueberzeugungen, Gewerkschaftszugehoerigkeit, Gesundheitsdaten, sexuelle Orientierung). Einige Daten koennen nach lokalen Gesetzen als sensibel gelten (Kreditkartennummer, Hobbys, persoenliche Aktivitaeten, Raucherstatus). Solche Daten werden nur zur Erfuellung spezifischer Wuensche gesammelt und koennen Ihre ausdrueckliche Zustimmung erfordern.<\/p>\n<p class=\"label\">2. Wann werden personenbezogene Daten gesammelt?<\/p>\n<p>Daten koennen gesammelt werden bei:<\/p>\n<ul>\n<li>Reservierung, Check\u2011in und Zahlung<\/li>\n<li>Anfragen, Beschwerden oder Streitfaellen<\/li>\n<li>Registrierung in Treueprogrammen<\/li>\n<li>Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen<\/li>\n<li>Online\u2011Gewinnspielen<\/li>\n<li>Newsletter\u2011Abonnements<\/li>\n<li>Informationen von Reiseagenturen, Veranstaltern, GDS\u2011Systemen<\/li>\n<li>Website\u2011Aktivitaet (IP\u2011Adresse, Cookies)<\/li>\n<li>Online\u2011Formularen, sozialen Netzwerken, Login\u2011Tools<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"label\">3. Zwecke der Datenverarbeitung<\/p>\n<p>Wir verarbeiten Ihre Daten, um:<\/p>\n<ol>\n<li>Verpflichtungen gegenueber Gaesten zu erfuellen<\/li>\n<li>Reservierungen und gesetzliche Dokumente zu verwalten<\/li>\n<li>Ihren Aufenthalt und Konsumationen zu verwalten<\/li>\n<li>Zimmerzugang zu kontrollieren<\/li>\n<li>Eine interne Liste unangemessenen Verhaltens zu fuehren (Aggression, Regelverstoss, Sicherheitsverstoss, Diebstahl, Schaeden, Vandalismus, Zahlungsprobleme)<\/li>\n<li>Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen:<br \/>\n* Marketingaktivitaeten und Markenpromotion<br \/>\n* Besseres Verstaendnis Ihrer Wuensche<\/li>\n<li>Personalisierte Angebote und Kommunikation<br \/>\n* Informationen ueber Sonderangebote und neue Dienstleistungen<br \/>\n* Kundenbeziehungsmanagement vor, waehrend und nach dem Aufenthalt<br \/>\n* Treueprogrammverwaltung<br \/>\n* Datenbanksegmentierung<br \/>\n* Verhaltensprognosen<br \/>\n* Statistiken und Berichte<br \/>\n* Kontextbezogene Angebote<br \/>\n* Verwaltung von Praeferenzen<br \/>\n* Versand von Newslettern, Angeboten, Partneraktionen<br \/>\n* Verwaltung von Abmeldungen<br \/>\n* Identifikation von Gaesten bei schweren Ereignissen<\/li>\n<li>Datenabgleiche ueber vertrauenswuerdige Dritte.<\/li>\n<li>Zur Verbesserung der SAS HANNONG:<br \/>\n* Analyse von Frageboegen und Kommentaren<br \/>\n* Beschwerdemanagement<br \/>\n* Treuevorteile<\/li>\n<li>Zur Sicherung und Verbesserung der Website:<br \/>\n* Navigationserleichterung<br \/>\n* Betrugsbekaempfung und Sicherheit. \u00a0Gesetzliche Verpflichtungen<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"label\">4. Weitergabe personenbezogener Daten<\/p>\n<p>Ihre Daten koennen geteilt werden mit:<\/p>\n<ol>\n<li>Innerhalb der SAS HANNONG:<br \/>\n* Autorisiertem Personal<br \/>\n* Reservierungsteams<br \/>\n* IT\u2011Abteilung<br \/>\n* Marketing- und Handelspartnern<br \/>\n* Medizinischen oder juristischen Diensten<\/li>\n<li>\u00a0Externen Dienstleistern und Partnern:<br \/>\n* IT\u2011Dienstleister, Callcenter, Banken, Kreditkartenaussteller, Anw\u00e4lte, Druckereien<br \/>\n* Handelspartner (sofern Sie nicht widersprechen)<\/li>\n<li><span style=\"font-size: 1rem;\">Lokalen Behoerden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"label\">5. Datensicherheit<\/p>\n<p>SAS HANNONG setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstoerung, Veraenderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schuetzen. <strong>Dazu gehoeren Firewalls, Passwortsysteme, physische Schutzmassnahmen und SSL\u2011Verschluesselung bei Kreditkartentransaktionen.<\/strong><\/p>\n<p class=\"label\">6. Cookies<\/p>\n<p>Cookies dienen der Verbesserung der Navigation, Geschwindigkeit, Sicherheit und Personalisierung. Sitzungs\u2011Cookies verfallen beim Schliessen des Browsers; persistente Cookies bleiben gespeichert.<br \/>\nCookies werden verwendet fuer:<br \/>\n&#8211; Leistungsanalyse der Website<br \/>\n&#8211; Interaktionsverfolgung<br \/>\n&#8211; Inhaltsverbesserung<br \/>\n&#8211; Zielgerichtete Werbung (z. B. Google Display Network)<br \/>\nSie koennen Cookies blockieren oder loeschen, jedoch koennen einige Funktionen eingeschraenkt sein.<\/p>\n<p class=\"label\">7. Zugriff und Aenderung<\/p>\n<p>Sie koennen Ihre Daten einsehen, aendern oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns kontaktieren:<br \/>\n<strong>SAS HOTEL HANNONG<br \/>\nMr J\u00e9r\u00f4me ANNA responsable RGPD<\/strong><br \/>\n<strong>15 rue du 22 novembre<br \/>\n67000 STRASBOURG<\/p>\n<p>oder E\u2011Mail: <a href=\"mailto:info@hotel-hannong.com\">info@hotel-hannong.com<\/a><\/strong>(Betreff: \u201eMEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN\u201c)<\/p>\n<p>Eine Kopie eines amtlichen Ausweises kann erforderlich sein.<\/p>\n<p class=\"label\">8. Fragen und Kontakt<\/p>\n<p>Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der SAS HOTEL HANNONG. (J\u00e9r\u00f4me ANNA)<br \/>\noder<strong><br \/>\n<\/strong><strong>M\u00c9DIATEUR DU TOURISME (Der Tourismus-Ombudsmann)<\/strong><br \/>\n<strong>M\u00e9diation Tourisme et Voyage &#8211;\u00a0 BP 80 303 75 823\u00a0 &#8211;\u00a0 Paris Cedex 17<\/strong><br \/>\nWebseite : <a href=\"http:\/\/www.mtv.travel\">www.mtv.travel<\/a><\/p>\n<p>Der Herausgeber verpflichtet sich, alle Gesetze bez\u00fcglich der Einrichtung und des Betriebs einer Website einzuhalten.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6964\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=6964"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6964\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":6977,"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6964\/revisions\/6977\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotel-hannong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=6964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}